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山海物业保洁员管理流程

2013/09/18 | admin 发布 | 阅读 1169

 1、管理制度                   

项目

   

1、上岗须按公司规定统一着装,衣领钮扣全部扣好。

1、上岗时举止应文明、大方。

2、精神振作,姿态良好。

3、使用礼貌用语。

工作

1、热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用汗水赢得社会的尊重和承认。

2、严格执行管理处制定操作规程,按时完成各项任务,并按规定的质量标准检查验收。

3、完成规定清扫任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

4、认真参加培训和消防演习。

5、保洁员发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量较大,应向领导报告,组织人员进行清除。

6、认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏,有意损坏或丢失工具的,要照价赔偿。

7、严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故矿工,病假、事假须得到上级批准。

8、注意仪容仪表,上班时应着工作服,配戴岗位牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

9、违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

 

 

2、工作规程

岗位

     

 

1  地面清洁

1.1  路面、绿化带、停车场、公共娱乐场所等地面每天用扫帚彻底清扫一遍,有尘土、广场砖地段应用小扫把仔细清扫,有污渍、香口胶处用铲刀清除,并随时保洁。

1.2  垃圾桶、果皮箱内及清扫的垃圾收集放入垃圾车中,清运到垃圾中转站,每天两次。

1.3  地面各类标识牌、庭院灯、草地灯、垃圾桶等公共设施每日用抹布清擦一次。

1.4  雨水井、污水井每季度清理一次。

1.5  垃圾中转站的垃圾由专人或专业公司每天清运后,垃圾站地面、墙面应用水冲洗干净;夏季每周对垃圾站消杀一次,其他季节每月对垃圾站消杀两次。

2  楼层清洁(指多层住宅区)

2.1  天台、楼道台阶、转换层地面每天用扫帚清扫一遍,楼道台阶、转换层地面每周用拖把拖洗两次。

2.2  防盗门、信报箱、楼道墙面、楼梯扶手、栏杆、消防栓箱、电表箱、有线电视箱等设施每天清擦一次。

2.3  架空层、单车房每周清理一次,地面清扫干净,垃圾、杂物收集放入垃圾车中,清运到垃圾中转站。

3  楼层清洁(高层)

3.1  大堂:出入口地台及梯级每天拖推三次;入口所有玻璃门窗每天清洁一次;墙壁、镜面、公布牌表面每天一次;天花板每月一次。

3.2  楼内:垃圾清理、垃圾筒清洁每天两次;告示牌、橱窗及指示牌每天一次;所有出口大门每天两次;楼梯、墙壁、防烟门每天清洁两次;所有扶手、栏杆每天一次;照明灯及灯罩每周一次;拖擦地台、云石、大理石表面每周一次;清洁所有楼梯及窗户每天一次;洗擦楼梯表面每月两次。

3.3  电梯:电梯厢、电梯厅地面每天三次;清擦电梯门及指示板表面每天一次;清洁电梯厢壁、通风口及照明灯每天一次;厢壁、门框上保护剂隔天一次;清理电梯槽底垃圾及电梯逢清洁每天一次;清擦电梯厢天花板表面每周两次;擦抹电梯厢监视器探头每天两次。

 

 

环境清洁卫生管理评定标准

类别

标准

室外部分

1、马路和人行道无明显的泥沙、污垢,每50平方米内烟头、纸屑不超过2个,无1厘米以上石子。

2、排水沟无明显的污垢、泥沙.

3、停车场和自行车棚无杂物、纸屑、油污、棚土;无垃圾、蜘蛛网。

4、绿地无明显大片树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物,地上无3厘米以上的石子。

5、垃圾池和垃圾箱清运及时,清运率100%,周围无污垢,无积水。清运后及时冲洗,离

垃圾池2无臭味。

6、游乐场地面无垃圾、纸屑,设施无污迹。

7、污水井和雨水井排水畅通,无外溢,沙井内无纸屑、烟头,盖上无污垢。

8、宣传栏、告示栏、标识牌无污迹,无明显积尘,无乱粘贴。

室内部分(多层)

1、楼道、走廊、地下室无杂物、明显纸屑、污迹,每个单元烟头不超过3个。

2、墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、箱、电表箱、楼道灯开关、住户防盗门无广告、

无蜘蛛网、无污痕、无积尘。

3、天面、雨棚、天台无杂物、垃圾、纸屑,排水畅通,水沟无污垢。

4、办公室无杂物,墙面无灰尘、蜘蛛网,地面无污迹、灰尘。

5、卫生间无痰迹、烟头,地上无废纸,无严重臭味,便池内无残留粪便,门窗无明显污迹。

室内部分(高层)

1、地面平整、光亮、无污迹;扶梯台阶无积灰、无污迹。

2、大理石、花岗岩墙面表面光洁无粗糙感。

3、风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘。

4、玻璃、不锈钢镜面、钢制装饰品、不绣面时刻保持光亮,无水印、手印和别的污迹。

5、卫生间镜面光亮无灰尘,化妆台台面无水迹、无洗手液滴;门及护板表面无灰尘、划痕、污迹;烘手器洁净无灰尘;小便池洁净无灰尘、异味、便渍、水锈、异物;垃圾筒内无堆积污物;提供给客人的物品摆放整齐,清洁工具存放不暴露于客人视线之内。

 

仪容仪表

1、上班穿工作服,戴工作牌,上班不穿拖鞋,不抽烟。

2、上下班时手不放在衣口袋内,不搭肩挽背。

3、精神饱满,仪表整洁,不蓬头散发。

工作纪律

1、履行职责,遵守员工纪律。

2、上班不迟到、早退,不旷工离岗。

3、上班不会客、闲谈,不做本职工作无关的事。

4、不收受住户财物,不带走业主任何财物。

其他

1、雨雪天是否关紧楼道窗户

2、遇到不亮灯或长明灯是否报告护管队员。

3、是否发现业主乱放垃圾不予阻止。

4、是否有全面联防意识

 

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