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加强山海物业服务人员培训，提升平顶山物业服务水平
做好物业服务工作，提升物业服务人员内涵水准，是我们为鹰城人民服务的最初梦想。公司领导特别提出，要求保安、保洁服务员工根据工日常工作，制定服务培训计划，并于近期对全体会议服务员工进行培训工作。
本次培训工作主要是员工礼节礼仪、形体姿势、仪容着装、会议服务、管理制度等内容进行培训；要求会议服务员工时刻微笑，充满热情，灵活应变，见到机关领导要进行微笑问好，服务时使用尊称敬语；
山海物业服务的来往客户，可搭乘山海物业的“服务直通车”，尽享贵宾尊贵待遇与快捷便利的服务。
服务直通车有两个车轮，一个是“SERVICE服务系统”，一个是“首问问责制”。如果说“SERVICE服务系统”是确保客户享受贵宾礼遇的话，“首问问责制”则是“SERVICE服务系统”运作的加速器。
“首问问责制”是指山海物业管理服务人员，在客户有疑难或需要帮助时，必须成为客户的服务向导，为客户提供全程跟踪服务，充分满足客户的服务需求，防止服务断链。
“首问问责制”与“SERVICE服务系统”的有机结合，使客户乘坐快速舒适的服务直通车，大大促进服务效率的提高，是山海物业创建物业服务系统典范的坚实基础。
“零干扰”服务
山海物业根据多年的物业管理经验，针对社区或物业客户的作息特点，合理安排各项物业管理服务工作，将物业管理服务对客户正常工作生活的不良干扰降低为零。
隐形封闭管理
山海物业充分考虑到物业社区的文化氛围，对物业社区实行隐形封闭式安全管理。一方面为业主和来宾提供各种便利服务，另一方面，建立隐形三级安全控制体系，在对客户不形成压力的情况下，加强对外来人员的隐形化安全监控，充分保证物业社区的治安。
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